Wenn Sie von InsurMagic Professional auf die Standard-Version wechseln möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre WhatsApp Business-Nummer nicht mehr in der API-Version registriert ist. Andernfalls kann es zu Problemen bei der Einrichtung kommen.

Wichtig:

Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen:

• Prüfen Sie, dass die Telefonnummer nicht mehr bei der API-Version aktiv ist.

Lösungen bei Problemen

Falls es beim Wechsel Schwierigkeiten gibt, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

Lösung 1: Einstellungen in der WhatsApp Business App anpassen

1. Öffnen Sie die Einstellungen der WhatsApp Business App.

2. Ändern Sie die Sprache der App (z. B. auf Dänisch).

3. Deaktivieren Sie in den WhatsApp Business-Einstellungen:

   • Live-Aktivitäten

   • Hintergrundaktualisierungen

   • Mobile Daten

   • Versuchen Sie die Einrichtung erneut.

4. Wenn die App meldet, dass Mobile Daten benötigt werden, aktivieren Sie nur Mobile Daten und starten den Versuch neu.

   In diesem Fall sollten Sie den Anruf zur Verifizierung erhalten.

Lösung 2: Neuinstallation & Neustart

1. Aktivieren Sie den Flugmodus und lassen Sie ihn ca. 10 Minuten aktiv.

2. Deaktivieren Sie den Flugmodus.

3. Löschen Sie die WhatsApp Business App und installieren Sie sie erneut.

4. Starten Sie Ihr Handy neu.

Fazit

Mit diesen Schritten sollte der Wechsel von der Professional-Version auf die Standard-Version gelingen.