Gute Nachrichten! Ab sofort ist es möglich, Make.com nahtlos mit der WhatsApp Business App & InsurMagic zu verbinden. Damit eröffnen sich völlig neue Möglichkeiten für automatisierte Workflows, Follow-ups, Datenerfassung, CRM-Prozesse und vieles mehr.
👉 Kurzes Einführungsvideo:
https://screen.studio/share/WEshT8cE
Was bedeutet die neue Integration für dich?
Mit Make.com kannst du WhatsApp-Nachrichten automatisch versenden, Daten aus eingehenden Chats weiterverarbeiten und WhatsApp in fast jeden deiner bestehenden Prozesse einbinden – von CRM-Aktualisierungen über Google Sheets bis hin zu komplexen Multi-Step-Automationen.
Beispiele für mögliche Automatisierungen:
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Automatische Terminerinnerungsnachrichten
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Ein personalisierter KI-Chatbot
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Lead-Weiterleitung in dein CRM (z. B. Professional works, Ameise, Hubspot, Pipedrive, Zoho usw.)
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Automatischer Versand von Dokumenten oder Formularen
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Follow-up-Sequenzen, wenn ein Kunde nicht antwortet
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Trigger über Webhooks, Google Calendar, deinen MVP, Formular-Tools uvm.
Mehr Beispiele findest du direkt bei Make:
https://www.make.com/en/integrations/whatsapp-business-cloud
Wichtiger Hinweis: Einschränkungen der WhatsApp Business App
Wenn du deine bestehende WhatsApp Business App mit der WhatsApp Cloud API (für Make.com erforderlich) verknüpfst, ändern sich einige Funktionen. WhatsApp deaktiviert bzw. verändert bestimmte Features in der App. Bitte beachte daher unbedingt folgende Punkte.
Diese Funktionen stehen nach der API-Verknüpfung NICHT mehr zur Verfügung:
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Nachrichten im Nachgang bearbeiten oder löschen
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Selbstlöschende Nachrichten (für 1:1 Chats deaktiviert)
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Einmal Nachrichten (für 1:1 Chats deaktiviert)
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Live-Standort teilen (für 1:1 Chats deaktiviert)
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Broadcast-Listen:
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Broadcast-Listen können nicht mehr erstellt werden
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bestehende Broadcast-Listen werden eingefroren
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Wenn du also auf diese Funktionen angewiesen bist, solltest du die Verbindung zur API bewusst planen.
Schritt-für-Schritt Anleitung: WhatsApp mit Make verbinden
Make.com stellt eine offizielle und gut dokumentierte Einrichtung bereit:
👉 Anleitung zur Einrichtung der WhatsApp Business Cloud in Make:
https://apps.make.com/whatsapp-business-cloud
Häufige Fragen
Kann ich weiterhin normal über die WhatsApp Business App schreiben?
Ja – die App funktioniert weiterhin, nur bestimmte Features (siehe oben) werden deaktiviert.
Beeinträchtigt die API-Aktivierung meinen bestehenden InsurMagic-Account?
Nein. InsurMagic funktioniert genauso wie vorher.
Brauche ich eine neue Telefonnummer?
Nein, du kannst deine bestehende WhatsApp-Business-Nummer verbinden.
Fazit
Die Integration von Make.com mit der WhatsApp Business App bringt eine riesige Palette an neuen Automatisierungsmöglichkeiten, insbesondere in Kombination mit InsurMagic. Achte jedoch darauf, dass durch die Aktivierung der API bestimmte WhatsApp-App-Funktionen wegfallen.
Wenn du viel Wert auf Automatisierung legst, ist diese Verbindung ein starkes Upgrade für deine Workflows.