Eine Community in WhatsApp Business ist ein übergeordneter Bereich, mit dem Sie mehrere thematisch zusammengehörige Gruppen bündeln können. Eine Community kann aus bis zu 50 Gruppen bestehen.
Jede einzelne Gruppe innerhalb einer Community kann bis zu 1.023 Mitglieder enthalten.
Communities eignen sich besonders, um Informationen strukturiert an größere Kontaktgruppen zu verteilen und verschiedene Themen klar zu trennen.
Die Ankündigungsgruppe
Beim Erstellen einer Community wird automatisch eine Ankündigungsgruppe angelegt.
Besonderheiten der Ankündigungsgruppe:
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Nur die Ersteller und Administratoren können Nachrichten senden
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Bis zu 5.000 Kontakte können Nachrichten empfangen
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Mitglieder sind anonym
Wir empfehlen, die Ankündigungsgruppe aktiv für wichtige Informationen zu nutzen (z. B. Updates, Hinweise oder Erinnerungen).
Weitere Gruppen innerhalb der Community sind optional und können bei Bedarf jederzeit gelöscht werden.
Community erstellen
1. Community-Tab öffnen
Öffnen Sie WhatsApp Business und tippen Sie auf das Community-Symbol (Personen-Icon).
2. Neue Community starten
Tippen Sie auf „Neue Community“ oder „Starten“.
3. Community-Details festlegen
Geben Sie die folgenden Informationen ein:
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Name der Community (maximal 100 Zeichen)
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Beschreibung der Community
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Profilbild (z. B. Logo)
4. Gruppen hinzufügen oder erstellen
Sie haben zwei Möglichkeiten:
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Bereits bestehende Gruppen zur Community hinzufügen
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Neue Gruppen direkt innerhalb der Community erstellen
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Gruppen können im Anschluss gelöscht werden
5. Ankündigungsgruppe
Die Ankündigungsgruppe wird automatisch erstellt.
Administratoren können hier Nachrichten an alle Community-Mitglieder senden.
6. Mitglieder einladen
Laden Sie Mitglieder ein, indem Sie:
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die Funktion „Mitglieder einladen“ nutzen oder
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den Einladungslink zur Community teilen
Dieser Aufbau stellt sicher, dass Sie Ihre Kommunikation übersichtlich, kontrolliert und effizient gestalten können.